Nel cuore della Puglia, a Mesagne, c’è una farmacia che da 16 anni è molto più di un semplice presidio sanitario. La Farmacia della dottoressa Francesca Cutrì rappresenta un esempio virtuoso di umanità applicata alla salute. Intervistata da Piero Muscari nel Salotto TV di Galileo Life e Medicina Italia TV durante Cosmofarma 2025, Francesca ha raccontato la sua esperienza di farmacista di nuova generazione ma con solide radici, capace di coniugare ascolto, innovazione e visione a lungo termine.

Una lunga storia di fiducia e umanità

Il legame tra la farmacia di Mesagne e il mondo Galileo Life parte da lontano: ben 16 anni fa, quando ancora si parlava di Uniclub e il concetto di fidelizzazione non era diffuso come oggi. “All’epoca c’era mia madre”, racconta Francesca, “è stata lei ad avere la lungimiranza di credere in questo metodo nuovo. Poi io ho proseguito”. Da allora, la collaborazione si è rafforzata e, con la nascita di Galileo Life, si è evoluta in qualcosa di ancora più strutturato: un ecosistema fatto di servizi, prevenzione e cultura della salute accessibile.

La farmacia del futuro è una farmacia che ascolta

Francesca Cutrì ha ben chiaro il nuovo ruolo del farmacista: non solo dispensatore di prodotti, ma figura chiave nel percorso di cura e nel sostegno alle persone. “Oggi il cliente è un paziente, e noi siamo una stampella che lo sostiene, un aiuto concreto anche nei momenti di difficoltà con il sistema sanitario”. Le lunghe liste d’attesa e l’impossibilità di accedere a visite specialistiche rendono la farmacia un punto di riferimento fondamentale. Grazie ai servizi offerti da Galileo Life – come gli screening per il melanoma – Francesca e il suo team sono riusciti a intercettare casi gravi in tempo utile, salvando letteralmente delle vite.

L’umanità che fa la differenza

“Capita spesso – racconta Francesca – che i pazienti tornino da noi piangendo, grati per aver scoperto e affrontato un problema che non conoscevano. Una volta ci hanno portato anche un vassoio di pasticcini con su scritto ‘grazie a voi’”. Ma non è solo la prevenzione il cuore di questa farmacia. “Siamo anche un po’ psicologi – sorride – la gente ha bisogno di parlare e noi siamo lì, presenti, a raccogliere le loro paure, le ansie, i racconti della vita”.

Accoglienza, lungimiranza, visione

Quando Muscari le chiede quali siano le qualità fondamentali per il farmacista del futuro, la risposta arriva netta: “Accoglienza e lungimiranza. Serve guardare oltre l’immediato e capire dove bisogna arrivare. Non si può restare fermi”. Il futuro della farmacia, secondo Francesca, passa da un’evoluzione che è già in corso, dove al centro non ci sono le vendite, ma il rapporto umano, la costruzione di fiducia e il tempo dedicato all’ascolto.

Un omaggio al presidente Cosi

L’intervista si chiude con una riflessione sul presidente Vincenzo Cosi, fondatore di Galileo Life, figura carismatica e punto di riferimento per tutta la rete. “Fantastico – dice Francesca senza esitazione – lo adoro da sempre. E non perché siamo in diretta, ma perché è davvero così”. In queste parole c’è tutta la riconoscenza di chi ha trovato in Galileo Life non solo un partner professionale, ma un compagno di viaggio umano e visionario.

Antonio Masi

Durante Cosmofarma 2025, il Salotto TV di Piero Muscari, in collaborazione con Galileo Life e Medicina Italia TV, ha ospitato una nuova serie di interviste dedicate ai protagonisti della trasformazione della farmacia italiana. Tra questi, Antonio Masi della Farmacia Masi di Noci (BA), uno dei primi ad aver creduto e aderito al progetto Galileo Life.

Un percorso costruito sulla fiducia e sull’innovazione

Masi ha raccontato l’esigenza di trovare, già vent’anni fa, un partner strategico capace di accompagnare la farmacia in un mondo in rapido cambiamento.

“Oggi abbiamo bisogno di essere accompagnati nel futuro, con professionisti eccellenti al nostro fianco.”
Con queste parole ha descritto il rapporto con Galileo Life, non solo come supporto operativo, ma come guida verso una farmacia sempre più evoluta, moderna e vicina alle persone.

Il marketing in farmacia? Una leva concreta e potente

Tra gli aspetti che più hanno colpito Antonio Masi c’è la capacità di Galileo Life di comunicare in modo efficace, con un impatto visivo forte e coerente, come dimostrato dallo stand a tema “Ritorno al Futuro”, tra i più apprezzati a Cosmofarma 2025.

“Se dovessi scegliere un partner per il mio marketing, sceglierei chi ha il maggior impatto. E oggi qui lo ha avuto Galileo Life.”

Grazie al lavoro dei consulenti – nel suo caso Marco Pisano, definito “un faro” – la farmacia viene costantemente stimolata e accompagnata, sia sul piano strategico che umano.

La farmacia come presidio di prossimità e fiducia

Nel cuore della provincia italiana, la farmacia resta uno degli ultimi presìdi attivi di salute e benessere. Antonio Masi ha ribadito l’importanza del rapporto umano:

“Il cliente oggi vuole essere ascoltato, riconosciuto, chiamato per nome. Solo così si crea fidelizzazione vera.”

Con l’aiuto delle formazioni specifiche di Galileo Life, le farmacie partner sono guidate a migliorare ogni giorno nella relazione con il paziente, rafforzando il loro ruolo di punti di riferimento sul territorio.

Un consiglio ai colleghi: scegliete chi vi dà energia

Quando Piero Muscari gli ha chiesto cosa direbbe a un collega del Nord per invitarlo a collaborare con Galileo Life, la risposta è stata semplice e diretta:

“Perché migliora la tua energia quotidiana. Non ti senti solo.”

E se doveste passare da Noci, oltre alla buona cucina e all’accoglienza pugliese, troverete anche una farmacia moderna, radicata, competente. Una farmacia che guarda avanti, ma che parte da un principio semplice: le persone al centro.

Donatella De Donno

Durante Cosmofarma 2025, il Salotto TV di Piero Muscari, realizzato in collaborazione con Galileo Life e Medicina Italia TV, ha ospitato una serie di interviste dedicate ai protagonisti della farmacia italiana che stanno riscrivendo il presente e il futuro del settore.
Tra queste, spicca l’intervento di Donatella De Donno, titolare dell’omonima farmacia in Puglia, che ha raccontato con lucidità e passione un percorso iniziato oltre vent’anni fa, proprio grazie alla collaborazione con Galileo Life.

Un viaggio lungo due decenni di innovazione e relazione

“Abbiamo iniziato circa vent’anni fa, quando la farmacia era nella vecchia sede. Da allora, non abbiamo mai smesso di seguire Galileo Life”, ha raccontato De Donno.
Un legame solido e duraturo, fatto di fiducia, visione e risultati concreti, che ha accompagnato la farmacia lungo tutte le trasformazioni del settore.

Oggi la clientela è più informata e più esigente, e il farmacista deve essere in grado di accogliere, ascoltare e offrire servizi avanzati. Grazie a Galileo Life, anche attraverso iniziative come la raccolta punti e le campagne premio, la farmacia è diventata un luogo in cui si entra con il sorriso.

La farmacia del futuro? Servizi, prevenzione e gioco di squadra

Nel suo intervento, Donatella De Donno ha ribadito un concetto chiave:

“Oggi la farmacia non è più solo un punto vendita. È un’azienda, un partner, un presidio di salute sul territorio”.

La trasformazione passa per l’introduzione di nuovi servizi come analisi di prima istanza, elettrocardiogrammi, screening dermatologici, spirometrie, ma anche per una nuova consapevolezza gestionale:

“È fondamentale non essere soli nella gestione. Far parte di un gruppo solido, avere supporto e idee innovative, fa la differenza.”

Il consiglio alle nuove generazioni di farmacisti

Alla guida della farmacia De Donno ci sono anche i figli, che rappresentano il futuro del progetto. Donatella è chiara sul messaggio da trasmettere alle nuove generazioni:
“Studiare, aggiornarsi, partecipare ai corsi. E credere nella farmacia dei servizi, perché è lì che si gioca la vera evoluzione del nostro ruolo nella società.”

Un mondo che cambia, una professione che evolve

L’intervista si chiude con un ringraziamento a Galileo Life e a Medicina Italia TV, per aver offerto uno spazio dove ascoltare e raccontare le storie vere di chi ogni giorno lavora in prima linea per la salute dei cittadini.
Una testimonianza che conferma quanto la farmacia italiana sia capace di cambiare per restare al passo con i tempi, diventando sempre più centrale nel sistema sanitario nazionale.

Durante la 28ª edizione di Cosmofarma Exhibition, tenutasi a Bologna dall’11 al 13 aprile 2025, il Salotto TV firmato Piero Muscari, in collaborazione con Galileo Life e Medicina Italia TV, ha ospitato un ciclo di interviste dedicate a raccontare il presente e il futuro della farmacia italiana.
Tra i protagonisti intervistati, Saverio Ambrosio della Farmacia Ambrosio di Poggiomarino, una figura autorevole e appassionata che da anni vive l’evoluzione del settore sul campo.

La farmacia oggi: da punto vendita a presidio di salute

Durante l’intervista, Ambrosio ha raccontato come il ruolo del farmacista sia profondamente cambiato, soprattutto dopo l’emergenza Covid-19.
“Da semplici dispensatori di farmaci siamo diventati consulenti della salute”, ha dichiarato, sottolineando quanto sia cresciuta l’importanza del farmacista come punto di riferimento per i cittadini, soprattutto in un momento in cui i medici di base sono sempre meno accessibili.

Il legame con il paziente, l’ascolto attivo, l’accoglienza umana sono diventati aspetti centrali di una professione che guarda sempre più al benessere di lungo periodo e alla promozione della longevità attiva.

Galileo Life, innovazione e supporto concreto alle farmacie

Ambrosio ha evidenziato come la consulenza e il supporto costante di Galileo Life abbiano avuto un ruolo fondamentale nella crescita della sua farmacia.
Ha parlato di strumenti concreti, come la piattaforma Uniclub, e soprattutto delle figure di riferimento che accompagnano i farmacisti nel loro percorso professionale, definendoli “angeli custodi”, come nel caso del suo consulente Giovanni Figliolia, che definisce “il mio numero uno”.

Un modello che va oltre il business, diventando scuola di vita, soprattutto per chi – come molti affiliati – viene da territori dove la voglia di riscatto è motore di crescita.

Guardare avanti: il tema “Ritorno al Futuro”

Lo stand di Galileo Life ha portato in fiera il tema “Ritorno al Futuro”, ispirato all’iconico film che ha compiuto 40 anni.
Un concept perfetto per stimolare riflessioni su come la farmacia debba rispondere ai grandi cambiamenti: dalla digitalizzazione all’intelligenza artificiale, dalla globalizzazione alla necessità di servizi personalizzati per una popolazione sempre più longeva.

Ambrosio ha ribadito l’importanza di affrontare queste sfide con spirito proattivo, vedendo nella tecnologia un alleato e non una minaccia. E ha chiuso con una visione chiara: “Il farmacista del futuro dovrà prendersi cura del benessere delle persone prima ancora che si ammalino, con attenzione alla longevità e alla qualità della vita.”