Federica Alluigi e Michele Rotasperti della Farmacia Mauri: l’intervista a Cosmofarma 2019

Federica Alluigi e Michele Rotasperti della Farmacia Mauri di Ponte San Pietro (Bergamo) ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Cosa chiede il cliente oggi al farmacista moderno: “conoscenza, riscontro della nostra fedeltà nei suoi confronti e ascolto attivo” tra le risposte di Federica Alluigi.

L’importanza della creazione di un rapporto di fidelizzazione grazie anche al consiglio personalizzato tra gli altri temi affrontati. “Anche noi farmacisti come partner di Uniclub ci sentiamo coccolati: è un servizio ottimo quello di Uniclub” afferma Michele Rotasperti.

Le richieste del cliente: cosa chiedono i giovani alla farmacia e quali sono le differenze rispetto alle richieste di una clientela più adulta tra gli altri temi trattati.