Retail In: il partner che unisce competenze ed esperienza

Retail In, il partner che unisce competenze ed esperienza delle persone per pensare al continuo cambiamento dello spazio di vendita.

Le persone che vi lavorano sono il principio e tutti collaborano e lavorano con passione allo sviluppo del progetto “Retail In” per il miglioramento dei negozi tramite l’esperienza nei servizi e nelle realizzazioni. Le competenze reali sono fondamentali per capire quali saranno le scelte giuste per il futuro e i continui contatti con le principali catene di retail consentono di avere un quadro generale di esperienze e di idee da poter mettere in pratica sul campo, aiutati da consulenti specifici che fanno del retail la loro vita.

Guarda il Maurizio Lissoni Ceo di Retail In e Associate Founder di Smile IN ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Environment e Digital

La sezione Environment si occupa del “chiavi in mano” nel retail: progettazione, esecutivi, realizzazione, produzione diretta di arredi e gestione dell’ambiente di vendita. Estesa rete di servizi e esperienza in tutta Europa e Estero.

La sezione Digital si occupa della tecnologia utile di misurazione e comunicazione negli ambienti pubblici: misurazione del gradimento, contapersone, comunicazione digitale con etichetta “cartronica” che usa tecnologia NFC (brevetto) Siamo i partner ideali per gestire la vostra rete mondo!

Smile IN

Il mondo di Smile IN è un modo di pensare la customer experience e di fare la sua misurazione che si traduce in reportistica utile e comunicazione all’utente finale.

Un mondo che diventa il modo di dialogare degli utenti con i retailer perché pensato per loro:

1. 1. 1. Filosofia (metodo)
      2. SmileINdex (indici nazionali) e SmileINapproved
      3. SmileIN Approved
      4. Interazione multicanale (landing page su sito cliente, script su sito cliente, APP, e-mail)
      5. Trasparenza (“voce dei consumatori”, validazione UNC)

Maurizio Lissoni di Retail In: l’intervista a Cosmofarma 2019

Maurizio Lissoni Ceo di Retail In e Associate Founder di Smile IN ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

“Oggi il settore della farmacia si deve modernizzare e non vuol dire fare solo e-commerce ma anche entrare nel mondo del Retail e quindi avere l’attenzione sul pubblico e sui consumatori” afferma Maurizio Lissoni.

Come sta cambiando il modo di arredare una farmacia? L’importanza del consiglio e del contatto tra farmacista e cliente, il farmacista del futuro tra gli altri temi trattati da Maurizio Lissoni.

“Serve un giusto equilibrio tra la professionalità, la vendita del prodotto e il consiglio sopratutto quello diretto ai consumatori finali perché il consumatore che va in farmacia vuole trovare il farmacista preparato che non spinga un prodotto solo perché deve vendere ma che dia il consiglio giusto, anche di non prendere quel prodotto” continua.

Maurizio Lissoni illustra poi cos’è Smile In e la misurazione del gradimento dei consumatori finali.

“Uniclub sta facendo un lavoro sicuramente importante perché il numero di farmacie sotto il suo cappello è alto; penso che non sia stato facile ma anche che sia l’indirizzo giusto perché l’unione che fa la forza e la formazione è un punto fondamentale. Non dobbiamo dimenticarci, in tutti i settori, che bisogna innovare continuamente. Complimenti Uniclub.” conclude Lissoni.

Nel video la testimonianza completa.