Marco Bacchini di Federmarma Verona: l’intervista a Cosmofarma 2019

Marco Bacchini, presidente di Federfarma Verona e membro di Federfarma nazionale, ai microfoni Medicinaitalia.Tv in occasione di Cosmofarma 2019.

“C’è dinamismo e attenzione al cambiamento ma anche preoccupazione. Importanti sono le scelte professionali e commerciali della farmacia per essere in grado di rispondere alle esigenze dei cittadini” afferma Marco Bacchini.

“I due punti di forza della farmacia italiana: grande tradizione e l’esistenza di una struttura organizzativa sindacale importante e dinamica. C’è la consapevolezza – continua Marco Bacchini –di far parte di una struttura che rappresenta le quasi 18mila farmacie sul territorio che da forza e servizi alla singola farmacia in grado di fare e realizzare quello che da solo non potrebbe fare.”

Continua poi illustrando le attività della farmacia suddivise in cinque funzioni principali:

• Educazione e comunicazione sanitaria.
• Attività di screening: far emergere patologie non conosciute e aumentare la sensibilità del cittadino.
• Distribuzione del farmaco.
• Farmaco-economia: corretto uso del farmaco.
• Ruolo di farmaco-vigilanza: giusta osservazione sull’utilizzo corretto del farmaco.

“E per concludere: il ruolo sociale della farmacia, anello che unisce tutte le diverse attività: nell’ambito sociale esistono iniziative importanti soprattutto nei confronti delle donne. Non solo formazione – continua Bacchini -ma anche punto di riferimento democratico sul territorio.”

“La farmacia deve rimanere indipendente e singola ma appartenere ad un sistema: il sistema permette di avere delle economie di scala per determinate scelte come la comunicazione e i servizi ma anche standardizzare le attività svolte in farmacia e dare credibilità al servizio che si offre” conclude Marco Bacchini.

Annarosa Racca di Federmarma Lombardia: l’intervista a Cosmofarma 2019

Annarosa Racca di Federfarma Lombardia ai microfoni Medicinaitalia.Tv in occasione di Cosmofarma 2019.

“Io penso che la farmacia sia una cosa straordinaria che hanno i cittadini italiani” afferma Annarosa Racca. “È un punto di riferimento, ce ne sono più di 19 mila. E’ un punto in cui i cittadini possono venire tutti i giorni senza prenotare, è uno sportello sempre aperto. La farmacia ha fatto tanto, ha investito nella digitalizzazione e oggi siamo altamente tecnologici. Oggi siamo gli esperti del farmaco”.

La legge dei servizi: “oggi in farmacia non si trova solo il farmaco ma anche assistenza e soprattutto si fa tanta prevenzione che è un grosso risparmio per la nostra salute. Insomma la farmacia si è evoluta: è moderna e nuova. Nonostante i successi del web la persona ha bisogno sempre di un professionista, di una persona di cuore” continua Annarosa Racca.

“In Italia abbiamo una grande fortuna: quella di avere un sistema sanitario nazionale molto efficiente, di avere i medici e la farmacia. Queste sono tre grandi ricchezze e il mio consiglio è quello di rivolgersi sempre alla propria farmacia e al proprio medico di medicina generale”.

“La formazione è importante e la farmacia diventa sempre più altamente specializzata, altamente informatizzata e molto moderna basta pensare al successo della ricetta elettronica. Abbiamo un’infinità di sfide ma sempre per una persona sola: per il cittadino. E’ per quello che noi lavoriamo” conclude.

Marco Mattia di Farmasì: l’intervista a Cosmofarma 2019

Marco Mattia, amministratore delegato di Farmasì ai microfoni di Medicina Italia.Tv in occasione di Cosmofarma 2019.

“C’è una grande necessità di comunicare in modo moderno, in maniera più efficace sia con il cliente di ogni giorno che con il potenziale nuovo cliente e per fare questo utilizziamo l’elettronica, il led, il digital signage e il digital marketing. Oggi aiutiamo a comunicare la farmacia e lo facciamo a 360° sia all’interno, sia in vetrina, sia online che all’esterno” afferma Marco Mattia.

“L‘esigenza prioritaria del farmacista oggi – continua Marco Mattia – è la necessità di comunicare bene la farmacia dei servizi, trasmettere al cittadino e al cliente ciò che la farmacia offre realmente; non solo i prodotti da banco ma appunto i servizi che hanno cambiato la conformazione della farmacia.”

“E’ importantissimo creare un ambiente emozionale e per questo abbiamo creato anche un ledwall con sensori biometrici, in grado di captare il soggetto: capire il sesso, le espressioni facciali e tanto altro e da qui si ricavano delle statistiche utili per la realizzazione dei palinsesti e avere una proliferazione completa” continua l’amministratore delegato di Farmasì.

“Mantenere la propria identità in questo mondo super digitale: la farmacia deve essere sempre riconoscibile e vicina alle esigenze del cliente. E credo che la formazione sia necessaria costantemente per avere sempre una marcia in più” conclude Marco Mattia.

Giuseppe Scaramozzino di Fastapharma: l’intervista a Cosmofarma 2019

Giuseppe Scaramozzino, della Fastpharma, ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Il cambiamento della farmacia negli ultimi 10 anni. La farmacia positiva ed efficiente, il passaparola e il suo ruolo fondamentale. Questi alcuni dei temi trattati.

Nel video la testimonianza completa

Antonio Romano della Farmacia Cannalire: l’intervista a Cosmofarma 2019

Antonio Romano, della Farmacia Cannalire di Brindisi ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Cos’è importante nella farmacia contemporanea? “Le richieste dei cittadini: bisogna ricordarci il ruolo particolare che svolgiamo. La farmacia è un riferimento fondamentale per i cittadini quindi dobbiamo un po’ riflettere su questi aspetti perché adesso sembra che si voglia smontare tutto e ridurre all’omologazione delle catene” tra le affermazioni del Dott. Romano.

“L’arrivo delle società di capitali: possono essere un problema per i farmacisti indipendenti – continua il Dott. Romano – però i farmacisti indipendenti potrebbero non esserci in futuro; quello che rimane sono invece le esigenze dei cittadini, le esigenze del pubblico. Queste non passeranno mai e quindi dovremmo continuare a fare in modo di lavorare per loro, di continuare l’evoluzione di un rapporto personale, di un rapporto diretto e di una conoscenza personale.

Quindi un lavoro di tipo sociale: noi siamo ancora il punto di riferimento sul territorio; conosciamo tante persone per nome conosciamo i loro problemi.”

Servizi e prodotti che possono fare la differenza in farmacia: senza dubbio miriamo all‘integrazione. C’è una grande domanda oggi di benessere e non solo salute. La massima soddisfazione: è la persona che ti guarda grata, con il sorriso” continua il Dott. Romano.

Valore del team, della squadra. Formazione continua e i benefici di Uniclub tra gli altri temi trattati. Nel video la testimonianza completa

Marco Alghisi di Nestlè Health Science: l’intervista a Cosmofarma 2019

Marco Alghisi, Country Business Manager di Nestlè Health Science Italia, ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Come Nestlè entra nel mondo della salute sopratutto con tanta ricerca clinica e pratica tra i temi trattati. “La nostra mission è quella di promuovere il ruolo della nutrizione per migliorare la qualità di vita dei pazienti” afferma Marco Alghisi – “e questo avviene non solo nel mondo ospedaliero ma anche prima – e sopratutto dopo- nel mondo della farmacia”.

“La Formazione: è fondamentale, deve essere un punto di forza su cui contare per stare al passo con i tempi e anche precorrerli” continua Marco Alghisi. “Tra gli elementi fondamentali nella farmacia: mantenere il plus del farmacista, la formazione di qualità e ottima qualità dei prodotti.”

“L’importanza della persona: servono attori di fiducia nel mondo della salute. L’ importanza di dare risposte vere anche nel mondo del web” tra le conclusioni di Marco Alghisi.

Nel video la testimonianza completa

Federica Alluigi e Michele Rotasperti della Farmacia Mauri: l’intervista a Cosmofarma 2019

Federica Alluigi e Michele Rotasperti della Farmacia Mauri di Ponte San Pietro (Bergamo) ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Cosa chiede il cliente oggi al farmacista moderno: “conoscenza, riscontro della nostra fedeltà nei suoi confronti e ascolto attivo” tra le risposte di Federica Alluigi.

L’importanza della creazione di un rapporto di fidelizzazione grazie anche al consiglio personalizzato tra gli altri temi affrontati. “Anche noi farmacisti come partner di Uniclub ci sentiamo coccolati: è un servizio ottimo quello di Uniclub” afferma Michele Rotasperti.

Le richieste del cliente: cosa chiedono i giovani alla farmacia e quali sono le differenze rispetto alle richieste di una clientela più adulta tra gli altri temi trattati.

Gaspare Buscemi della Farmacia Buscemi: l’intervista a Cosmofarma 2019

Gaspare Buscemi della Farmacia Buscemi di Alcamo ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Il cambiamento in farmacia con l’arrivo delle società di capitali: gli aspetti positivi e gli aspetti negativi tra i temi trattati.

“Differenziarsi è importante – afferma il Dott. Buscemi – ed essere associato Uniclub è una strategia vincente. Tra i benefici c’è il cliente che si fidelizza perché trova non solo il sorriso, ma anche l’emozione di ricevere i premi. La mission di Uniclub “il cliente al centro è diventata anche la nostra.”

La formazione del farmacista e l’importanza delle risorse umane tra gli altri temi affrontati.

Roberto Valente, Direttore di Cosmofarma: l’intervista

Roberto Valente, Direttore di Cosmofarma ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

“Più social più human – ci spiega il direttore – nasce dalla considerazione che ogni giorno in farmacia entrano in media 250 persone; le farmacie si stanno modificando e stanno diventando sempre più digitali ma questo non vuol dire che il rapporto umano e le relazioni vengano messe da parte. Al contrario la tecnologia deve servire per facilitare i rapporti umani”.

“La farmacia e il farmacista sono un binomio indissolubile e la differenza tra le farmacie la fà il farmacista.”

“La politica fa il suo corso ma non può prescindere da un’analisi e da attenta valutazione degli impatti che determinate scelte hanno sulle attività di tutti i giorni” continua Roberto Valente.

“Le manifestazioni fieristiche riescono ad essere interessanti nella misura in cui riescono a fornire agli interlocutori di riferimento un buon motivo per esserci. Non solo business ma anche relazioni personali: incontrare i colleghi, incontrare le aziende e soprattutto raccogliere spunti”.

I mercati e la grande distribuzione, la volontà di investire in fiera, le novità dell’edizione 2019 di Cosmofarma per favorire le relazioni: tra gli altri temi trattati.

“Siamo orgogliosi della nostra italianità perché abbiamo tanto da insegnare e da imparare” conclude il Direttore di Cosmofarma Roberto Valente.