Saverio Ambrosio di Farmacia Ambrosio: l’intervista a Cosmofarma 2019

Saverio Ambrosio della Farmacia Ambrosio di Poggio Marino (Napoli) ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

“Tra i motivi che ci hanno spinto all’unione con Uniclub c’è anche il fatto di cercare una possibile difesa e, di fare associazione, per affrontare l’arrivo delle multinazionali” – afferma il Dott. Ambrosio.

“Solo con la dedizione, la professionalità, la capacità di risolvere i problemi, il farmacista può differenziarsi. Il Modello Galileo, è un grande supporto con un grande studio dietro che guida il farmacista”. continua il Dott. Ambrosio

I servizi al valore aggiunto richiesti dal cliente moderno. L’importanza di mantenere la tradizione, di mantenere il nome della farmacia tra gli altri temi trattati nell’intervista.

Giuseppe Scaramozzino di Fastapharma: l’intervista a Cosmofarma 2019

Giuseppe Scaramozzino, della Fastpharma, ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Il cambiamento della farmacia negli ultimi 10 anni. La farmacia positiva ed efficiente, il passaparola e il suo ruolo fondamentale. Questi alcuni dei temi trattati.

Nel video la testimonianza completa

Antonio Romano della Farmacia Cannalire: l’intervista a Cosmofarma 2019

Antonio Romano, della Farmacia Cannalire di Brindisi ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Cos’è importante nella farmacia contemporanea? “Le richieste dei cittadini: bisogna ricordarci il ruolo particolare che svolgiamo. La farmacia è un riferimento fondamentale per i cittadini quindi dobbiamo un po’ riflettere su questi aspetti perché adesso sembra che si voglia smontare tutto e ridurre all’omologazione delle catene” tra le affermazioni del Dott. Romano.

“L’arrivo delle società di capitali: possono essere un problema per i farmacisti indipendenti – continua il Dott. Romano – però i farmacisti indipendenti potrebbero non esserci in futuro; quello che rimane sono invece le esigenze dei cittadini, le esigenze del pubblico. Queste non passeranno mai e quindi dovremmo continuare a fare in modo di lavorare per loro, di continuare l’evoluzione di un rapporto personale, di un rapporto diretto e di una conoscenza personale.

Quindi un lavoro di tipo sociale: noi siamo ancora il punto di riferimento sul territorio; conosciamo tante persone per nome conosciamo i loro problemi.”

Servizi e prodotti che possono fare la differenza in farmacia: senza dubbio miriamo all‘integrazione. C’è una grande domanda oggi di benessere e non solo salute. La massima soddisfazione: è la persona che ti guarda grata, con il sorriso” continua il Dott. Romano.

Valore del team, della squadra. Formazione continua e i benefici di Uniclub tra gli altri temi trattati. Nel video la testimonianza completa

Marco Alghisi di Nestlè Health Science: l’intervista a Cosmofarma 2019

Marco Alghisi, Country Business Manager di Nestlè Health Science Italia, ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Come Nestlè entra nel mondo della salute sopratutto con tanta ricerca clinica e pratica tra i temi trattati. “La nostra mission è quella di promuovere il ruolo della nutrizione per migliorare la qualità di vita dei pazienti” afferma Marco Alghisi – “e questo avviene non solo nel mondo ospedaliero ma anche prima – e sopratutto dopo- nel mondo della farmacia”.

“La Formazione: è fondamentale, deve essere un punto di forza su cui contare per stare al passo con i tempi e anche precorrerli” continua Marco Alghisi. “Tra gli elementi fondamentali nella farmacia: mantenere il plus del farmacista, la formazione di qualità e ottima qualità dei prodotti.”

“L’importanza della persona: servono attori di fiducia nel mondo della salute. L’ importanza di dare risposte vere anche nel mondo del web” tra le conclusioni di Marco Alghisi.

Nel video la testimonianza completa

Federica Alluigi e Michele Rotasperti della Farmacia Mauri: l’intervista a Cosmofarma 2019

Federica Alluigi e Michele Rotasperti della Farmacia Mauri di Ponte San Pietro (Bergamo) ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Cosa chiede il cliente oggi al farmacista moderno: “conoscenza, riscontro della nostra fedeltà nei suoi confronti e ascolto attivo” tra le risposte di Federica Alluigi.

L’importanza della creazione di un rapporto di fidelizzazione grazie anche al consiglio personalizzato tra gli altri temi affrontati. “Anche noi farmacisti come partner di Uniclub ci sentiamo coccolati: è un servizio ottimo quello di Uniclub” afferma Michele Rotasperti.

Le richieste del cliente: cosa chiedono i giovani alla farmacia e quali sono le differenze rispetto alle richieste di una clientela più adulta tra gli altri temi trattati.

Gaspare Buscemi della Farmacia Buscemi: l’intervista a Cosmofarma 2019

Gaspare Buscemi della Farmacia Buscemi di Alcamo ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

Il cambiamento in farmacia con l’arrivo delle società di capitali: gli aspetti positivi e gli aspetti negativi tra i temi trattati.

“Differenziarsi è importante – afferma il Dott. Buscemi – ed essere associato Uniclub è una strategia vincente. Tra i benefici c’è il cliente che si fidelizza perché trova non solo il sorriso, ma anche l’emozione di ricevere i premi. La mission di Uniclub “il cliente al centro è diventata anche la nostra.”

La formazione del farmacista e l’importanza delle risorse umane tra gli altri temi affrontati.

Roberto Gallini della Farmacia Pico Mirandola: l’intervista a Cosmofarma 2019

Roberto Gallini della Farmacia Pico Mirandola di Modena ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

“Negli ultimi anni c’è stato un grosso cambiamento – afferma Roberto Gallini – e noi stiamo vivendo l’arrivo delle società di capitali cercando di anticipare il tutto lavorando sulla professionalità, sulla passione che ci lega anche al territorio, ed essendo consapevoli dell’importante ruolo sociale che si svolge“.

I servizi della farmacia per differenziarsi e fidelizzanti tra gli altri temi affrontati dal dott. Gallini.

“Fare squadra è il futuro della farmacia – continua il Dott. Gallini. “Avere delle idee e lavorare in gruppo è la strada da seguire ed è essenziale anche far capire l’importanza della prevenzione al cliente.”

“La volontà di dare un senso, anche di gioia, alle persone che si approcciano alla farmacia: è questo quello che apprezzo di più di Uniclub e del modello Galileo che guarda sempre oltre, per stupire sempre e per metterci in condizione di essere più competitivi. ” conclude il Dott. Gallini.

Susanna Messaggio: l’intervista a Cosmofarma 2019

Susanna Messaggio ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

“Mai come quest’anno in Cosmofarma c’è un tema per me molto interessante – afferma Susanna Messaggio – soprattutto dal profilo psicologico: 30% è il nostro genotipo. Il dna non si può cambiare ma il 70% può migliorare la nostra qualità di vita mangiando bene, facendo sport, ma soprattutto valutando le relazioni e quando si parla di relazioni evolutive si devono cercare gli amici. E quindi io cerco la mia qualità di vita trovando le persone giuste che possono dare qualcosa in più. Il sorriso si alimenta attraverso le relazioni positive.”

Social e human: “io sono più human ma sto cercando di diventare anche social. Ogni giorno si impara a crescere attraverso il digitale e mi piace essere anche in rete in questo modo, nell’immediato” continua Susanna Messaggio.

“Per me il farmacista italiano oggi è un imprenditore e per non soccombere bisogna far si che ogni farmacia abbia un’intenzione, un brand, un marketing capace di sviluppare un sistema sociale e di farsi conoscere”.

La comunicazione- formati ed informati: “il farmacista che si informa si forma e di conseguenza aumenta la propria clientela.”

“Bisogna sempre far squadra ma la parola più importante è chapeau” conclude Susanna riferendosi a Uniclub.

Luigi Imparato della Farmacia Brignola: l’intervista a Cosmofarma 2019

Luigi Imparato della Farmacia Brignola ai microfoni di Medicinaitalia.tv in occasione di Cosmofarma Exhibition 2019.

I servizi all’avanguardia da attivare in farmacia: “bisogna sempre avere idee nuove e tenacia per tutte quelle che sono le possibili proposte per completare l’esigenza del cliente e bisogna essere sempre pronti e rapidi nell’intercettare il cambiamento” tra le affermazioni del Dott. Imparato.

Centralità del cliente: “il cliente va salvaguardato e invogliato ad entrare sempre in farmacia perché qui troverà sempre le risposte” afferma il Dott. Imparato. “E’ un lavoro orientato nel fare sempre meglio”.

Uniclub e Galileo: “Uniclub è un modo gentile di far entrare e uscire i clienti con il sorriso” continua il Dott. Imparato – “e il modello Galileo spero sia un’occasione per differenziarsi ulteriormente”.

“Il cliente rimane esterrefatto nel ricevere i premi e questo è un risultato tangibile, una dimostrazione palese dei benefici di Uniclub”.